Premier diagnostic
Identifier ce qui bloque avant de décider quoi remplacer
Une porte simplement refermée n’appelle pas la même réponse qu’une porte fermée à clé. Un cylindre usé, un pêne retenu, une poignée qui tourne dans le vide ou une serrure multipoints immobilisée demandent aussi des contrôles différents. Après une tentative d’intrusion, l’enjeu peut être moins d’ouvrir que de pouvoir refermer correctement.
Des photographies de la porte, du chant, du cylindre et des références visibles, accompagnées d’une description précise du symptôme, aident à préparer la demande. Le remplacement complet n’est pas systématique : une ouverture, un réglage, une extraction ou le changement d’une pièce ciblée peut suffire.
- Porte claquée
- Porte verrouillée
- Serrure grippée
- Clé rompue
- Pêne bloqué
- Poignée sans prise
- Accès impossible à refermer